Hoflädeli.ch
Hilfe / Support

Wie können wir helfen?

Hier gibt es Hilfe zu Standorten, zum Online-Shop mit Vorbestellungen und Abos sowie zu Anlässen und Anmeldungen. Auch Fragen zum Konto und zur Anmeldung beantworten wir hier.

Für Kundinnen und Kunden

Hoflädeli finden

Standorte, Sortiment und Öffnungszeiten entdecken.

Vorbestellungen und Abos

Regionale Produkte einmalig oder regelmässig bestellen.

Einzelne Vorbestellungen sind als Gast mit E-Mail-Bestätigung möglich. Für Produkt-Abos brauchst du ein kostenloses Konto. Liefer- und Zahlungsoptionen legt der Anbieter fest.

Anlässe entdecken

Veranstaltungen und Termine bei Hoflädeli.

Unter «Anlässe» findest du Hoffeste, Märkte und weitere Veranstaltungen. Termine lassen sich direkt in deinen Kalender übernehmen; bei Anlässen mit Anmeldung meldest du dich auf der Anlass-Seite an.

Meine Bestellungen

Vorbestellungen und Produkt-Abos verwalten.

Registrieren

Neues Konto mit E-Mail anlegen.

Nach der Registrierung kannst du dich anmelden, Hoflädeli bewerten und Favoriten speichern.

Anmelden

Mit E-Mail und Passwort ins Konto wechseln.

Von der Startseite oder über «Anmelden» gelangst du zum Login. Dort kannst du auch den Magic-Link wählen.

Magic-Link

Ohne Passwort per E-Mail einloggen.

Du erhältst einen Link oder einen kurzen Code per E-Mail – praktisch auf dem Smartphone oder wenn du dir kein Passwort merken möchtest.

Passwort zurücksetzen

Neues Passwort per E-Mail festlegen.

Unter «Passwort vergessen?» trägst du deine E-Mail ein; der Link in der E-Mail ist nur begrenzt gültig.

Favoriten

Gespeicherte Hoflädeli im Überblick.

Im Dashboard unter «Favoriten» siehst du alle Standorte, die du zuvor auf der jeweiligen Standortseite mit dem Herz-Symbol gespeichert hast.

Für Anbieterinnen und Anbieter

Standort erstellen

Neuen Hofladen-Eintrag als Entwurf anlegen.

Unter «Standorte» legen Sie beliebig viele Profile an. Pflegen Sie Texte, Kategorien, Öffnungszeiten und Bilder in Ruhe; erst mit «Veröffentlichen» werden sie öffentlich sichtbar.

Online-Shop einrichten

Vorbestellungen und Produkt-Abos anbieten.

Richten Sie Produkte, Liefer- und Zahlungsoptionen sowie Angebote ein. Vorbestellungen sind bereits mit Free möglich; wiederkehrende Angebote und Produkt-Abos ab Plus.

Anlässe verwalten

Veranstaltungen und Termine veröffentlichen.

Im Dashboard unter «Anlässe» erfassen Sie Veranstaltungen für Ihre Standorte. Auch Free umfasst einen Anlass mit einem Termin; Online-Anmeldungen sind ab Plus möglich. Veröffentlichte Anlässe erscheinen auf Ihrer Standortseite, in der Anlässe-Übersicht und in der Suche – optional mit Anmeldung.

Registrieren (Anbieter)

Konto als Anbieterin oder Anbieter eröffnen.

Wählen Sie bei der Registrierung den Kontotyp «Anbieter», damit Sie Standorte anlegen und im Dashboard verwalten können.

Anmelden

Zugang zum Anbieter-Dashboard.

Nach dem Login sehen Sie die Übersicht Ihrer Standorte, Hinweise zu Entwürfen und Veröffentlichungen sowie je nach Abo weitere Bereiche.

Magic-Link

Login per E-Mail-Link oder Code.

Gleiche Funktion wie für Kundinnen und Kunden: Sie müssen kein Passwort eintippen, wenn Sie den Link aus der E-Mail nutzen.

Passwort zurücksetzen

Zugang wiederherstellen.

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, fordern Sie über «Passwort vergessen?» einen Reset-Link an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Dashboard

Steuerzentrale für Konto, Standorte und Abo.

Hier starten Sie: Standorte auflisten, neue Standorte anlegen, zum Abo wechseln und je nach Tarif Statistiken oder Rechnungen öffnen.

Statistiken

Aufrufe und Interaktionen nachvollziehen.

Der Bereich «Statistiken» zeigt Trends zu Besuchen und Nutzung Ihrer Standorte. Umfang und Zeitraum hängen von Ihrem Abo ab (z. B. längere Verläufe bei Plus/Pro).

Hilfe für Anbieter

Ausführliche Anleitungen zu allen Bereichen Ihres Anbieter-Dashboards.

Hoflädeli verwalten

Hilfe zu Standort-Wizard, Profilangaben, Kartenposition, Öffnungszeiten und Veröffentlichung.

Anleitung öffnen

Online-Shop einrichten

Vom ersten Produkt bis zum veröffentlichten Angebot: Produkte, Abholung oder Lieferung und Zahlung verbinden.

Anleitung öffnen

Angebote

Angebote, Termine, Einzelbestellungen und wiederkehrende Abos richtig einrichten.

Anleitung öffnen

Anlässe und Anmeldungen

Anlässe erfassen, Termine veröffentlichen und Online-Anmeldungen bearbeiten.

Anleitung öffnen

Erste Schritte

So richten Sie Ihr Anbieter-Konto ein und finden die wichtigsten Bereiche im Dashboard.

Anleitung öffnen

Produkte

Den zentralen Produktkatalog erfassen, kategorisieren und für Angebote aktivieren.

Anleitung öffnen

Lieferoptionen

Abholung, lokale Lieferung und Versand mit den jeweiligen Kosten konfigurieren.

Anleitung öffnen

Zahlungsoptionen

Zahlungshinweise erfassen, Bezugsarten zuordnen und Zahlungseingänge nachvollziehen.

Anleitung öffnen

Abo und Zahlung

Informationen zu Free, Plus und Pro, Zahlungsintervall, Rechnungen, Wechsel und Kündigung.

Anleitung öffnen

Statistiken

So lesen Sie Aufrufe, Kartenimpressionen und Interaktionen Ihrer Hoflädeli.

Anleitung öffnen

Häufige Fragen

Kurz und übersichtlich erklärt.

Keine passende Antwort gefunden?

Schreiben Sie uns – wir helfen gerne weiter.