Hilfe / Support

Wie können wir helfen?

Hoflädeli.ch ist ein Portal, um Hoflädeli in der Schweiz zu finden und (als Anbieter) Standorte zu verwalten. Bestellungen laufen nicht über unsere Plattform.

Für Kundinnen und Kunden

Registrieren

Neues Konto mit E-Mail anlegen.

Nach der Registrierung können Sie sich anmelden, Hoflädeli bewerten und Favoriten speichern.

Anmelden

Mit E-Mail und Passwort ins Konto wechseln.

Von der Startseite oder über «Anmelden» gelangen Sie zum Login. Dort können Sie auch den Magic-Link wählen.

Magic-Link

Ohne Passwort per E-Mail einloggen.

Sie erhalten einen Link oder einen kurzen Code per E-Mail – praktisch auf dem Smartphone oder wenn Sie kein Passwort merken möchten.

Passwort zurücksetzen

Neues Passwort per E-Mail festlegen.

Unter «Passwort vergessen?» tragen Sie Ihre E-Mail ein; der Link in der E-Mail ist nur begrenzt gültig.

Favoriten

Gespeicherte Hoflädeli im Überblick.

Im Dashboard unter «Favoriten» sehen Sie alle Standorte, die Sie zuvor auf der jeweiligen Standortseite mit dem Herz-Symbol gespeichert haben.

Für Anbieterinnen und Anbieter

Registrieren (Anbieter)

Konto als Anbieterin oder Anbieter eröffnen.

Wählen Sie bei der Registrierung den Kontotyp «Anbieter», damit Sie Standorte anlegen und im Dashboard verwalten können.

Anmelden

Zugang zum Anbieter-Dashboard.

Nach dem Login sehen Sie die Übersicht Ihrer Standorte, Hinweise zu Entwürfen und Veröffentlichungen sowie je nach Abo weitere Bereiche.

Magic-Link

Login per E-Mail-Link oder Code.

Gleiche Funktion wie für Kundinnen und Kunden: Sie müssen kein Passwort eintippen, wenn Sie den Link aus der E-Mail nutzen.

Passwort zurücksetzen

Zugang wiederherstellen.

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, fordern Sie über «Passwort vergessen?» einen Reset-Link an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Dashboard

Steuerzentrale für Konto, Standorte und Abo.

Hier starten Sie: Standorte auflisten, neue Standorte anlegen, zum Abo wechseln und je nach Tarif Statistiken oder Rechnungen öffnen.

Standort erstellen

Neuen Hofladen-Eintrag als Entwurf anlegen.

Unter «Standorte» legen Sie beliebig viele Profile an. Pflegen Sie Texte, Kategorien, Öffnungszeiten und Bilder in Ruhe; erst mit «Veröffentlichen» werden sie öffentlich sichtbar.

Statistiken

Aufrufe und Interaktionen nachvollziehen.

Der Bereich «Statistiken» zeigt Trends zu Besuchen und Nutzung Ihrer Standorte. Umfang und Zeitraum hängen von Ihrem Abo ab (z. B. längere Verläufe bei Plus/Pro).

Häufige Fragen

Kurz und übersichtlich erklärt.

Keine passende Antwort gefunden?

Schreiben Sie uns – wir helfen gerne weiter.